“Процесс доработки модулей системы и ее “затачивание” под наши нужды происходил постепенно, поскольку потребности и новые бизнес-задачи формировались в процессе использования системы. Систему дорабатывали в течении четырех лет на протяжении ее использования.”Сергей, CEO в JayaDigital
Практический кейс
Как решение внедрить ERP-систему Odoo помогло цифровому агентству технологий и маркетинга JayaDigital структурировать бизнес-процессы и облегчило жизнь менеджменту компании?
Развитие компании требовало повышения качества управления
С активным развитием JayaDigital, появлением большого количества проектов, сотрудников и, следовательно, зон ответственности все актуальнее становился вопрос о необходимости упорядочить текущие бизнес-процессы. Классическая модель организации деятельности в компании посредством использования таких инструментов, как почта, MS Office, Skype, Google Drive, Asana, Teamwork, 1С, Hipchat более не удовлетворяла имеющиеся бизнес- потребности.
Ключевые сложности в управлении агентством:
отсутствие эффективного распределения обязанностей и ответственности между сотрудниками компании;
низкий уровень управления рентабельностью проектов и компании в целом;
отсутствие метрик для контроля эффективности компании, проекта, сотрудника;
невозможность ведения финансового учета в единой системе;
Проанализировав ключевые сложности агентства, собственниками компании было принято решение внедрить ERP-систему, которая должна была стать краеугольным камнем в управлении предприятием и позволить объединить деятельность компании в рамках единой системы для достижения прозрачных измеряемых целей.
О JAYADIGITAL
JayaDigital-агентство информационных технологий и цифрового маркетинга, цель которого - внедрение эффективных стратегий для клиентов в различных направлениях бизнеса. Агентство является евангелистом цифровых технологий и коммуникаций, на данный момент команда внедрила более 100 проектов для компаний из различных индустрий как в Украине, так и далеко за ее пределами.
Какую ERP-систему выбрать?
Имея определенный опыт работы в некоторых системах управления проектами, JayaDigital основательно подошла к процессу выбора ERP&CRM-системы: нужны были модули продаж, управления проектами, финансов, управления персоналом. Агентство рассматривало разные варианты, в частности NetSuite, Salesforce, Odoo.
“Довольно длительное время мы анализировали, что предлагает рынок ERP-софта, ведь для нас важно, чтобы система была достаточно легка в понимании ее модулей, удобна в использовании как менеджеру проектов, так и бухгалтеру, и, конечно же, покрывала наши ключевые бизнес-процессы: проекты, финансы, интеграция CRM и проектов.”
Таким образом было решено использовать ERP-систему Odoo. Немаловажную роль в процессе выбора сыграл факт того, что это - Open Source-система, то есть существует возможность дорабатывать систему под новые бизнес-потребности агентства.
“Технология должна быть восходящей, динамично развивающейся!”
На первом этапе работы со стандартными модулями системы решались вышеупомянутые сложности, но позднее потребовались некоторые доработки:
адаптация в системе внутренних уведомлений - дедлайны задач, оплат счетов;
интеграция CRM с проектным модулем;
адаптация финансового модуля под специфические нужды компании (в том числе и возможность начислять зарплату с учетом мотивационной системы агентства);
получение возможности просмотра документов без скачивания из системы;
доработка отображения карточек задач, багов, клиентов, лидов;
улучшение общего уровня удобства системы - user experience.
О практической пользе использования ERP-системы Odoo.
Внедрив ERP-систему Odoo, агентство JayaDigital получило солидный инструментарий, позволивший существенно упорядочить работу компании. Больше всего ценятся модули CRM, Проекты, Отчетность, Финансы, HR.
“Благодаря тому что технология динамично развивается и у нее большое "комьюнити", мы получили намного больше нежели ожидали. Так за 4 года появилось много расширений, модулей, доработок, которые мы изучали и внедряли. Это позволило нам упорядочить даже те процессы, которые мы не планировали изначально.”
Владельцы компании отмечают повышение уровня прозрачности в ведении дел, выявление неэффективных процессов, проектов и исполнителей, формализацию основной части процессов, а также уменьшение затрат времени сотрудников, в частности в управленческом звене, на постановку задач специалистам и контроль за их исполнением.
“Абсолютно все сотрудники агентства осознают необходимость подобной системы и ее использования. Сейчас команда оперирует данными эффективности в принятии решений, ведет учет и делает выводы, основываясь на реальных данных. У каждого сотрудника есть возможность фиксировать замечания про процессам, продукту, проекту, взаимодействовать и влиять на оптимизацию наших бизнес-процессов. В системе ведется учет всех ресурсов, расходов, тайм-биллинг, а также и все коммуникации, что делает Odoo мультифункциональным для нас.”
2X
Продажи
50%
Прибыль
-200%
Текучка кадров
Enjoy article? Please rate it by 5 star scale!
Post rating:
Оставьте комментарий
Вы должны быть вошедший в чтобы отправить комментарий